大切なお住まいのリフォームは、「施工したら終わり」ではありません。
5年、10年とお客様が安心して住み続けられるよう、住まいのイシハラは施工後のフォローも誠心誠意対応いたします。
弊社では、大きくわけて3つの保証制度を設けています。
長く信頼して付き合える塗装業者をお探しの方へ、弊社の保証制度もあわせて、どうぞご検討ください。
外壁塗装の保証1.メーカー保証
メーカー保証とは、外壁塗装で使用した塗料に対し、塗料メーカーが定めた保証のことです。
塗装工事に対する保証ではなく、あくまで塗料製品に問題があった場合に適用します。
保証期間は、塗料グレードと施工箇所によって異なります。
※塗料グレードとは
塗料は、原料として使われる樹脂(アクリル、シリコンなど)により耐久年数や価格が異なる。その違いをグレードと呼んでいる。
【塗料グレードによる保証の一覧表】
| 耐用年数 | 外壁塗装 保証期間 | 屋根塗装 保証期間 | |
| アクリル塗料 | 3〜5年 | 1〜3年 | 1〜3年 |
| ウレタン塗料 | 7〜8年 | 2〜3年 | 2〜3年 |
| シリコン塗料 | 10〜13年 | 5〜7年 | 3〜5年 |
| ラジカル制御型シリコン塗料 | 12〜18年 | 8〜10年 | 3〜5年 |
| フッ素塗料 | 15〜20年 | 10年 | 3〜7年 |
| 無機塗料 | 20年 | 10年 | 3〜7年 |
弊社が使用する塗料は、すべてメーカー保証がついているものです。
具体的な保証内容・期間については、次の「2.自社保証」にて紹介します。
外壁塗装の保証2.自社保証
自社保証とは、弊社が定めている住まいのイシハラ独自の保証のことです。
塗料メーカーが保証する製品保証に加え、塗装工事に関わる”施工保証”を設け、より安心いただける内容となっております。
保証期間は、使用する塗料の種類によって変わります。
立地や劣化状況に応じて変更になる場合もありますが、その際は事前にご説明いたします。
外壁塗料、屋根塗料の保証期間は、以下のとおりです。
【外壁塗料の保証一覧表】
| 外壁塗料の種類 | 樹脂 | 耐用年数 | 製品保証 | 施工保証 |
| シリコンREVO1000 | ラジカル制御型遮熱シリコン塗料 | 13～16年 | 7年 | 7年 |
| 超低汚染リファイン1000Si-IR | ラジカル制御型遮熱シリコン塗料 | 15～18年 | 10年 | 10年 |
| 無機ハイブリッドウォール | 無機塗料 | 20年 | 10年 | 10年 |
【屋根塗料の保証一覧表】
| 屋根塗料の種類 | 樹脂 | 耐用年数 | 製品保証 | 施工保証 |
| スーパーシャネツサーモSi | ラジカル制御型遮熱シリコン塗料 | 15～18年 | 7年 | 5年 |
| スーパーシャネツサーモF | ラジカル制御型遮熱フッ素塗料 | 16～20年 | 10年 | 5年 |
| 無機ハイブリットコート | 無機塗料 | 20年 | 10年 | 5年 |
塗料の種類や耐用年数等に対し、適切な期間を設定しています。
外壁と屋根を同時に施工しても、それぞれ保証期間が異なりますのでご注意ください。
2-1.施工保証の対象となる条件
施工保証の対象となる条件は、以下のとおりです。
- 施工不良が原因による塗膜の剥がれ
- 著しい塗膜の変退色
- 塗膜の膨れ(下地を起因とする膨れ、漏水による膨れは除く)
保証の対象は、弊社の施工不良によるものに限ります。
ひび割れ、苔やカビ、異常気象や時間の経過による変化などは対象外となります。
なお、外壁、屋根のほか、弊社が施工した付帯部への塗装に関しましても同様の取り扱いです。
気になる箇所があれば、遠慮なくお尋ねください。
2-2.製品保証の対象となる条件
次に、製品保証(メーカー保証)の対象となる条件には、以下が挙げられます。
- 著しい塗膜の偏食著しい塗膜の変退色
- 塗料が原因による塗膜の剥がれ
保証期間内に著しい問題が見られた場合、塗料メーカーが塗料にかかる代金を上限として保証します。
あくまで、塗装工事で使用した塗料についての保証です。
施主様および第三者による保守・改善等で使用したものには適用できませんので、ご注意ください。
2-3.免責事項
保証の対象となる条件に当てはまらない場合、弊社では対応できかねます。
免責事項として弊社が定めているものは、以下のとおりです。
- 天災地変、異常気象に起因する異状塗料が原因による塗膜の剥がれ
- 建物の構造上の欠陥、躯体素地、旧塗膜に起因する異状
- 機材からの水回りによる異状
- 目地部クラックによる異状
- 当該施工部位以外の異状
- 材料製造会社以外の材料に起因する異状
- 通常の経時変化による塗膜の異状(変退色及び塗膜のチョーキング)
- 引き渡し後の施主様及び第三者による保守・改善等に起因する異状
- 天端(屋上、手すり等)、面台、基礎及び立ち上がり、傾斜壁(パラペット等)部分の異状
- その他協議により不可抗力と認められる異状
その他、保証に関する詳しい内容は、ご契約いただく前にしっかりと説明いたします。
疑問や不安な点があれば、些細なことでも構いませんのでお尋ねいただけると幸いです。
外壁塗装の保証3.アフターメンテナンス
弊社では、塗装工事の完了後、保証とは別にアフターメンテナンスを実施しています。
「塗装後はどう確認すればいいんだろう」
「最後までしっかり対応してほしい」
そのような不安をお持ちなら、弊社にお任せください。
充実のアフターフォローで、施工後も安心してお住まいいただけます。
アフターメンテナンスの内容
アフターメンテナンスでは、以下の内容を実施します。
- 10年間、毎年お伺いする
- 1年おきの定期点検・アドバイス
- 建物の現状、施工後の経過をチェック
- 施工箇所以外も入念にチェック
- アフターメンテナンス報告書の作成、お渡し
他社の定期点検にありがちな「数年に一度」の訪問ではありません。
10年間、毎年お伺いすることで、お住まいの異常に早く気付けます。
施工箇所以外もチェックを行い、必要があればアドバイスさせていただきます。
気になる箇所がありましたら、遠慮なくお伝えください。
万が一、施工箇所に不具合があった場合は、工事完了後にお渡しする保証書に基づいて無償で対応いたします。
アフターメンテナンス報告書
お住まいの現状を把握し、施工後の経過もチェックしたら、アフターメンテナンス報告書を作成します。
1年おきに毎年作成しますので、お住まいの現状を知るためにもぜひご活用ください。
報告書では、お客様が直接見るのは難しい箇所も、写真を掲載することで対応します。
実際に目にすることで、より安心していただけるかと思います。
まとめ
外壁塗装をしたいと思っても、数多く存在する業者のなかから選ぶのは難しいですよね。
信頼できる業者を選ぶコツは、保証内容やアフターフォローが充実していること。
決して小さな金額ではありませんから、慎重に選びたいところです。
住まいのイシハラの外壁塗装には、大きく3つの保証がついています。
- メーカー保証
- 自社保証
- アフターメンテナンス
外壁塗装はもちろんのこと、保証・アフターメンテナンスも最後までていねいに対応します。
大切なお住まいのメンテナンスにも最適な、弊社自慢の外壁塗装。ぜひお任せください！